Klacht: Herdenkingsaccount

Thessa van der heijden op 04 maart 2019 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 4 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn oma is de 15e februari gestorven en mij was gevraagd haar facebook een memorial page te maken.
Dus ik heb netjes dat formulier opgestuurd, na een mail met de vraag voor een bewijsje ook een overlijdenskaartje gestuurd. Vervolgens geen reactie meer gekregen.
De 2e keer dat ik het aanvroeg zelfs geen 1e reactie gehad.

Ik wil klaar zijn met het overlijden van oma en het achter me laten maar op deze manier gaat dat niet. En dat vind ik echt heel erg vervelend zacht uitgedrukt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil in contact komen met facebook of dat het account zsm word veranderd zodat ik ook door kan met mn leven

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM