Klacht: Hacker maakt nep-account aan op mijn naam.

E.H.A.M. Roomberg op 10 maart 2017 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 10 maart 2017

Een gebruiker heeft zijn Facebook-account eind vorig jaar opgezegd, maar ontdekte onlangs dat er een nep-account met zijn naam en foto is aangemaakt. Dit nep-account bevat onjuiste informatie, zoals een verkeerde woonplaats en school. De gebruiker is bezorgd over deze situatie, vooral omdat hij dacht volledig van Facebook af te zijn.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Al een aantal jaren had ik een Facebook-account. Maar eind vorig jaar wilde ik mijn account opzeggen.

Die opzegging leek goed te zijn gelukt. Want de mensen die mij persoonlijk kennen, hebben mijn account ook niet meer terug kunnen vinden. Ik was blij dat te horen. Voor mij een hele verademing toen bleek dat ik helemaal verlost was van Facebook. Want het begon een verslaving te worden. En daar wilde ik van af. Maar een zus van mij tipte dat ze toch nog een Facebook-profiel van mij had aangetroffen. Toen ik de doorgemailde link aanklikte, zag ik inderdaad mijn naam en foto op een nep-account van Facebook staan. Op de foto na, klopte er een heleboel zaken niet. Zo zou ik volgens dat account uit Roermond komen, terwijl ik in Maastricht woon. En ik zou op het HAVO 2006 in die plaats hebben gezeten. Dat klopt ook niet. Ik heb wel het HAVO doorlopen, maar niet in Roermond.

Onder het profiel trof ik een tekst aan die in zeer grof taalgebruik is opgesteld. De politie in mijn woonplaats heb ik hiervan al op de hoogte gesteld. Ze zei dat ik daar melding van moest maken bij Facebook en heeft mij ook uitgelegd waar ik een linkje kan vinden om dat te doen.

Dit is de link naar dat nep-account: https://nl-nl.facebook.com/people/Eric-Roomberg/100001982081586

Hopelijk kunt u hier wat mee?

Mijn mobiel nummer: 06-48943354

Met vriendelijke groet,

Dhr. E.H.A.M. Roomberg

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als op geen enkele plek mijn Facebook- of welke andere account dan ook, op het internet nog circuleert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM