Klacht: geloofsovertuiging helpdeskmederwerkers facebook

j.kampkuiper op 01 oktober 2020 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 1 oktober 2020

Er is een klacht ingediend over de helpdeskmedewerkers van Facebook, waarbij wordt gesteld dat zij niet neutraal reageren op opmerkingen over het geloofsbeleid. De klager heeft de indruk dat medewerkers hun eigen geloofsovertuiging laten meespelen in hun reacties, wat zou leiden tot ondemocratisch gedrag en machtsmisbruik binnen de organisatie.

Mijn Klacht:

Ik krijg zwaar de indruk dat helpdeskmedewerkers van FaceBook niet neutraal reageren als men een andere mening heeft over het uitgedragen van het geloofsbeleid of juist daar opmerkingen over maakt.
De medewerker van de helpdesk reageren ten gunste van hun eigen geloofsovertuiging en zie niet meer in dat er neutraal moet worden afgewogen ( zoals vrouwe Justitia is afgebeeld ) en gaan vaker eens met vormen van belediging en/of opmerkingen als dat hun aanhang of eigen geloofsovertuiging mogelijk beledigd of ten twijfel komt te staan. Het wordt dan makkelijker om gepaste straffen dan uit te delen die beïnvloed zijn door hun eigen geloofsovertuiging/opvattingen. Dit is ondemocratisch en machtsmisbruik door deze organisatie Facebook..
Het is duidelijk dat als een werknemer in dienst wordt genomen, deze van verschillende landen afkomstig kunnen zijn ( migranten ) en een geloofsovertuiging willen uitdragen, mogelijk zelfs de taal niet beheerst in het des betreffende land. Dit is dan te wijten aan het feit dat er kosten kan worden bespaard en zelfs subsidie kan worden verstrekt bij deze werknemers door ze aan te nemen maar komt niet ten gunste van de eerlijkheid en neutrale houding van de werknemer wat weer de gebruiker van Facebook snel in het ongelijk stelt betreffende deze eigen normen.

Gewenste Oplossing:

Neutrale werknemers in een helpdesk van Facebook
Gelijkwaardige behandeling van klanten ( zie grondwet )

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door j.kampkuiper
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM