Terug

Klacht: Geld van rekening afgeschreven

Ashleyv op 17 februari 2023 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 17 februari 2023

Een gebruiker van Facebook meldt dat zijn account is gehackt en na herstel niet in staat is zijn naam te wijzigen of advertenties te plaatsen gedurende 21 dagen. Daarnaast heeft hij een melding ontvangen van PayPal over een afschrijving van € 588,82 voor advertentiekosten, terwijl er vier actieve advertenties zijn met een totaalbedrag van € 580,00. De gebruiker heeft de advertenties geblokkeerd, maar verlangt terugbetaling van het afgeschreven bedrag.

Mijn Klacht:

Mijn account was gehackt die heb ik na een aantal weer terug maar mag 21 dagen mijn naam niet wijzigen en ook niet adverteren.
Nu kreeg ik vanmorgen een melding van paypal van€ 588,82 die vandaag afgeschreven is i.v.m. advertentiekosten.
Ga ik kijken staan er 4 actieve advertenties met nog een bedrag van inmiddels € 580,00
Heb alles geblokkeerd maar wil wel de € 588,82 terug.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ashleyv
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Common issues with Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het