Ruth de Jong op 30 juni 2023 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker van Facebook meldt dat zijn account is gehackt, waardoor hij geen toegang meer heeft tot zijn e-mail en telefoonnummer. Hierdoor kan hij geen herstelmaatregelen treffen en verliest hij belangrijke berichten en foto's. De gebruiker vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Sinds woensdag gehackt. Via help werkt niet want de hacker heeft mijn e-mail en telefoonnummer gewijzigd. Kan dus niets herstellen. Los het op. Alles kwijt, al mijn berichten in messenger met potentiële klanten en klanten. Erg belangrijk. En foto’s, herinneringen, alles kwijt.
Mijn account herstellen, Facebook, messenger, Instagram.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
