Klacht: Gehackt account incl. Bedrijvenaccounts

Karina Weiss op 15 maart 2023 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 15 maart 2023

Een gebruiker van Facebook meldt dat zijn account is gehackt, waardoor hij geen toegang meer heeft tot zijn gegevens en beveiligingsinstellingen. De hacker heeft ook bedrijvenaccounts overgenomen en plaatst advertenties onder de naam van de gebruiker. De gebruiker voelt zich gefrustreerd en wanhopig, omdat hij geen contact kan krijgen met Facebook voor hulp.

Mijn Klacht:

Mijn Facebook is gehackt. De Hacker heeft onmiddellijk alles beveiligt en ik had niet de kans om te reageren.

Facebook stuurt mij dan wel mails maar deze kan ik niet lezen omdat ze dankzij de Hacker gecodeerd zijn. De sleutel staat op mijn fb waar ik niet aan kan. Het ergste is . Daar staan 2 bedrijven op die ik eveneens niet kan recupereren. Hij heeft moj nu zelfs geblokt. Hij plaats advertenties onder mijn naam.

Ik ben razend . Slaap al dagen niet. Fb is niet te bereiken. Dit is gewoon schandalig..

Wie kan helpen

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn profiel terug en de hacker verwijderd. Plus alle kosten die gemaakt zijn door hem teniet gesteld worden .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Karina Weiss
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM