Op 23 juni heeft de klager gemeld dat zijn privé- en zakelijke Facebook- en Messenger-accounts zijn gehackt en volledig zijn overgenomen. Hij heeft geen toegang meer tot deze accounts en vraagt om hulp om te voorkomen dat er advertenties of campagnes op zijn kosten worden uitgevoerd.
23 juni is mijn privé en zakelijk fb en messinger gehacked totaal overgenomen.
Ik heb nergens geen toegang meer toe.
Ik hoop dat jullie kunnen helpen dat ze geen advertentie of campagne gaan draaien op mijn kosten.
Dat ik zelf weer mijn accounts kan beheren ik wil het weer terug. Maar omdat ze mijn e-mail verwijderd hebben en er zelf een nieuw e-mail aan hebben gehangen kom ik nergens meer in.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
