Mijn Klacht:
Ik heb een tweestap verificatie ingesteld om op facebook te komen. Ik ontvang al dagen geen sms met de code. Andere inlog opties zijn er niet. Ik heb alles al geprobeerd. Ik ben niet meer op een ander apparaat ingelogd.
Telefonisch is facebook niet bereikbaar, de helpdesk is niet te bereiken wanneer je niet bent ingelogd en het formulier dat ik enige tijd geleden verzonden heb wordt ook niet veel acties op ondernomen.
Kortom geen hulp vanuit facebook en geen toegang meer tot mijn account. Ik kan overigens wel van alle andere instellingen en personen smsjes ontvangen en ik weet 100% zeker dat het telefoonnr. klopt, omdat ik de tweestap verificatie al eerder heb ontvangen op deze telefoon.
Gewenste Oplossing:
De klacht moet worden opgelost, wat leidt tot toegang tot facebook.
