Klacht: Geen toegang tot account

MiekeSourbron op 17 september 2019 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 17 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds zondag kan ik plots niet meer inloggen op mijn account van Facebook. Het Hotmailadres ([email protected]) waar mijn account aan verbonden is, is ook niet meer in gebruik. Daar geraak ik niet meer op. Heb dus al tevergeefs geprobeerd met codes die ik van vrienden krijg en op een ander mailadres en dergelijke, maar niks helpt. Ik krijg geen toegang meer tot mijn Facebookaccount. Ik betreur dit enorm. Heb al een account sinds 2008 ongeveer. Heb nooit iets verkeerd gedaan en er staan zoveel belangrijke en mooie herinneringen op. Die ben ik nu allemaal kwijt. Ik weet niet meer wat te doen!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik gewoon terug kan inloggen op mijn account van Mieke Sourbron ([email protected]) en terug aan al mijn mooie herinneringen kan...
Ik zou zo gelukkig zijn! Ik verwacht heel binnenkort een kindje. Het zou zo mooi zijn om dit te kunnen delen via Facebook.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM