Mijn Klacht:
Ik kan al maanden niet meer inloggen op mijn account van Facebook. Omdat ik mijn wachtwoord heb gewijzigd, vanwege vermoedelijke hacking, wordt er gevraagd om een code van de codegenerator. Ik kan die code niet vinden en ik ontvang ook geen code op mijn telefoon o.i.d. Blijkbaar heb ik ooit de optie tweetrapsverificatie aangeklikt als extra beveiliging. Ik kom niet verder en kan er geen wijs meer uit worden, ook niet op het Help-centrum van Facebook. Ten einde raad heb ik maar een kopie van mijn ID-kaart verstuurd met de beschrijving van het probleem, om maar weer toegang te krijgen tot mijn account. Ik krijg geen enkele reactie ondanks herhaalde pogingen!!
Gewenste Oplossing:
Als ik reactie heb gehad.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
