Mijn Klacht:
Lang verhaal kort, mijn “ vertrouwd toestel met 2fa en codegenerator “ is gestolen. Ik weet mijn Facebook login gegevens, maar doordat ik mijn nummer niet meer heb en mijn vertrouwde toestel kom ik niet verder dan , dit scherm. Ik heb mijn ID kaart opgestuurd , gebeld met 1888 nummer info waar ik nota bene werd doorverbonden met een man die me vroeg in te loggen op een pc en daarna vroeg om 1,45 te storten. Toen ik zei ik werk bij de politie weet u zeker dat dit zo hoort, werd er opgehangen .
Facebook heeft mijn id kaart , Facebook heeft wereldwijd een heel groot bereik. Maar Facebook is niet te bereiken via een service centrum of chat.
Mijn klacht is dan ook – hoe kan ik Facebook vragen of ze die 2fa kunnen uitzetten? Dit kan bij marktplaats na verificatie nl wel.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer toegang krijg tot mijn Facebook account en bedrijf pagina
(10)
