Klacht: Geen hulp van Facebook

Kris op 13 oktober 2020 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 13 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn account is laatst gehackt, dan kun je via de helpcentrum een aantal artikelen lezen wat je het beste al volgende kunt doen.

Wachtwoord heb ik kunnen veranderen maar da n wordt je gevraagd om naar de spam berichten te kijken zodat je deze handmatig kan verwijderen. Op het moment dat je op de knop klikt aan de slag krijg je een error pagina. Vervolgens routeren ze je weer naar de pagina van de helpcentrum. Je blijft maar in een loop en hulp of weer toegang krijgen tot je account kun je vergeten. Zeer slechte service…

Gewenste Oplossing:

Graag support leveren, liever dat iemand contact met mij opneemt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kris
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM