Klacht: Geen goede klantenservice. Was bijna €100 opgelicht door fecebook

Dhiraj op 22 mei 2019 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 22 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb klantenservice facebook nederland op telefoonnummer 31203697382 gebeld omdat ik mijn wachtwoord was vergeten. De klantenservice vroeg om een paar gegevens op mijn computer in te voeren en opeens had de persoon van de klanten service mijn computer overgenomen. Zij wou dat ik €100 moest overmaken. Ik heb toen mijn computer uitgezet en wat er daarna gebeurde is niet te geloven. Alle afbeelding op mijn computer was gewist. Ik dien een klacht in omdat personeel van de klactenservice van facebook en criminelen zijn. Het is een klantenservice voor nederland maar wordt opgenomen door engels sprekende

Gewenste Oplossing:

Als facebook mij verteld waarom ik dit moest meemaken en een vertrouwelijk en nederlands sprekende persoon mij gaat helpen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM