Terug

Klacht: Geblokkeerd zonder reden en mogelijkheid tot bezwaar

Henk59 op 17 mei 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 17 mei 2021

Een gebruiker van Facebook heeft zijn account voor zeven dagen geblokkeerd gekregen zonder duidelijke reden of mogelijkheid tot bezwaar. Eerder kon hij wel uitleg geven over de situatie en kreeg hij informatie over de overtreding, maar deze opties zijn nu niet beschikbaar. De gebruiker verzoekt om verduidelijking van de reden voor de blokkade en een kans om zich te verweren.

Mijn Klacht:

Afgelopen nacht (?) is mijn account voor 7 dagen geblokt. Vierde overtreding, enz. Maar waarbij voorheen kon aangeven wat ik bedoelde en de reden (het bericht) werd vermeld is dat nu niet het geval.

Dit is stuitend. Graag ontvang ik alsnog de reden en krijg de mogelijkheid tot verweer.

Gewenste Oplossing:

Wanneer bovenstaande vragen worden beantwoord en ik mij heb kunnen verweren.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Henk59
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het