Klacht: geblokkeerd omdat iemand mijn wachtwoord heeft veranderd

assies1971 op 27 november 2013 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 27 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bericht van vanmorgen
Facebook-aanmelding
Je hebt helaas een oud wachtwoord ingevoerd
Je wachtwoord is gewijzigd om: Vandaag om 0:14
Als je je niet kunt herinneren dat je deze wijziging hebt gemaakt, Klik hier

Gisteravond gingen mijn dochter en ik gelijk naar bed om
22.40 uur!!!
Iemand heeft mijn account dus gehackt. ik heb mijn identiteit bevestigd maar toch word ik 24 uur geblokkeerd?

Gewenste Oplossing:

Opheffen van de blokkade omdat ik mijn identiteit bevestigd heb door een veiligheidsvraag te beantwoorden en te bevestigen via de email.

Graag heb ik het ip adres of de plaats van degene die met mijn account heeft zitten rommelen!
Dit kan omdat ik eerder dit jaar ook een melding heb ontvangen dat er iemand uit breda geprobeerd heeft in te breken op mijn account!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM