Een gebruiker heeft zijn Facebook-account al meer dan twee weken geblokkeerd, omdat het platform vermoedt dat hij te jong is. Ondanks het indienen van zijn identificatiebewijs om zijn leeftijd van 56 jaar te bevestigen, heeft hij geen reactie of oplossing ontvangen van Facebook.
Mijn Facebook account is al ruim 2 weken geblokkeerd, omdat ze denken dat ik te jong ben voor een account.
Heb al twee keer mijn gegevens aangeleverd (lD), om te bewijzen dat ik 56 jaar oud ben… Geen reactie, noch resultaat.
Berry van Brink
Nijverdal
Account herstellen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
