Mijn Klacht:
Onlangs ben ik door Facebook op de vingers getikt omdat ik als reactie in een filmgroep een officiële poster van het Mexicaanse drama ‘Batalla en el Cielo’ had geplaatst. Deze werd al na enige minuten verwijderd en ik kreeg een waarschuwing.
De poster heeft op vele plekken gehangen en is door duizenden mensen gezien, maar klaarblijkelijk keek Facebook niet verder dan de twee borsten van de hoofdrolspeelster. Dit enkel en alleen uit angst voor het verliezen van adverteerders.
Dat je een foto ongevraagd verwijdert is tot daar aan toe. Maar iemand bestraffen door hem/haar te blokkeren gaat echt te ver. Alsof iedereen kwade bedoelingen met het plaatsen heeft.
Er wordt bij protest verwezen naar de coronacrisis waardoor er onvoldoende kan worden gecontroleerd en gecommuniceerd. Maar ik denk dat dit gewoon standaard beleid is, gebaseerd op ‘onze wil is wet’.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer er naar de context, in dit geval een filmposter (die overal op internet te vinden is). Wanneer Facebook toch meent dat een afbeelding of film niet door de beugel kan, dan moet er tenminste hoor en wederhoor mogelijk zijn. Er zou ook een mededeling van Facebook kunnen worden geplaatst dat men het niet eens is met de inhoud. Komen er klachten binnen over foto of film, dan kan alsnog tot verwijdering ervan worden overgegaan.
(10)
