Mijn Klacht:
Op 14 of 15 oktober heb ik ergens op geklikt en dat bleek een zeer foute link te zijn. Kreeg verschillende meldingen van vrienden, ben je gehackt? Daarna heb ik netjes de aanwijzingen van Facebook gevolgd (wachtwoord wijzigen, beveiligingsvragen beantwoorden en accour checken). Ik kan nog steeds het wachtwoord wijzigen en daarna, zodra ik op ‘aan de slag’ klik krijg ik een foutmelding. Ik heb het hele helpcentrum uitgespit, internet uitgespit, via een ander account probleem meerdere keren gerapporteerd maar niks helpt en ik krijg geen reactie.
Ik heb via Twitter berichtjes achtergelaten bij Facebook.
Ik heb aan mijn account ook nog 2 bedrijfspagina’s hangen en daar kan ik nu ook niet bij. Ik baal hier echt enorm van en schandelig dat er totaal niet gereageerd wordt.
Sorry, er ging iets mis.
We werken eraan om dit zo snel mogelijk te verhelpen.
Dus is steeds de melding en verder kom ik niet!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon weer bij mijn account kunnen. En zeker ook weer bij mijn bedrijfs pagina's. Alles ligt nu stil en dat moet niet kunnen!!!
(10)
