Klacht: Fb geblokkeerd

Dirk De Lange op 29 augustus 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 29 augustus 2022

Een gebruiker heeft problemen ondervonden met het blokkeren van zijn Facebook-account na een melding van ongebruikelijke activiteit. Ondanks herhaalde pogingen om de vereiste identificatie te verstrekken, ontvangt hij steeds afwijzingen vanwege onduidelijke redenen. De gebruiker is gefrustreerd over het gebrek aan communicatie en ondersteuning van Facebook.

Mijn Klacht:

Na dat mijn account werd geopend met een ander toestel op een ongewone plaats, kreeg ik een melding van FB. Ik heb melding geantwoord dat ik het niet was, op 27 augustus 2022. Zodus heeft FB mijn account geblokkeerd. Om deze terug te activeren moet je de opgegeven stappen volgen; je mail adres doorgeven en bevestigen, dan een ID of geldig rijbewijs foto van nemen en doorsturen. Dan komt er: wij behandelen je vraag binnen de 24 uur. Ja hoor!! Binnen de 2 minuten krijg je een mail van FB, dat je foto wazig is, of de 4 hoeken staan er niet op, of weer iets anders!! Ik heb wel 10 maal die foto gemaakt in alle standen en met verschillende lichtinval. Het is nooit niet goed. Bende mongolen. En geen andere mogelijkheid om te communiceren met FB!! Als er geen oplossing is om mijn account te recupereren, dan vergeten ze het maar. Ik maak geen nieuwe aan, en Marck Zuckerberg kan het in zijn gat steken.

Gewenste Oplossing:

Heel eenvoudig, IK WIL MIJN ACCOUNT TERUG. duidelijk!?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dirk De Lange
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM