Klacht: Facebook verwijdert geen nepprofielen

Jonny JR Junior op 03 september 2017 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 3 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb facebook al meer dan 10x gevraagd of die een aantal nep accounts wilt verwijderen. De persoon gebruikt een overleden naam en foto van mij. Ik heb het profiel meerdere keren gerapporteerd. Heb mensen gevraagd mij te helpen met het rapporteren van deze accounts. Iedereen heeft dat gedaan. Maar er wordt niks aangedaan. Inmiddels is de politie ook ingelicht. Ik zie krijg onderstaande bericht van hun:

We hebben het profiel dat je vriend of vriendin heeft gerapporteerd, gecontroleerd en vastgesteld dat het profiel zich niet als jou voordoet en niet in strijd is met onze richtlijnen voor de community.

Opmerking: Als je inhoud ziet op iemands profiel waarvan je denkt dat deze niet thuishoort op Facebook, moet je de inhoud (bijvoorbeeld een foto of video) rapporteren, maar niet het hele profiel.

Voor meer informatie over ons beleid verwijzen we je naar de richtlijnen voor de Facebook-community:

https://www.facebook.com/communitystandards

Met vriendelijke groet,
Het team van Facebook

Gewenste Oplossing:

Account verwijderd en op blokkade op de persoon

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM