Klacht: Facebook omzeilt europese regels ivm Privacy

Albadaran op 10 november 2023 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 10 november 2023

Een gebruiker van Facebook uit zijn onvrede over de manier waarop het bedrijf omgaat met de nieuwe EU-regelgeving omtrent privacy. Volgens de klager biedt Facebook slechts twee opties: volledige opgave van privacy of betaling, wat niet overeenkomt met de bedoeling van de wetgeving. De klager beschouwt deze aanpak als illegaal, omdat het geen ruimte biedt voor persoonlijke keuzes in het beheer van privacy-instellingen.

Mijn Klacht:

De keuze die facebook sinds gisteren geeft is een ‘Stikken of Slikken’ keuze: of je geeft je privacy helemaal op, of je betaald.
Dit ivm de nieuwe regelwetgeving van de EU die wil dat gebruikers kunnen kiezen als het om hun privacy gaat. Maar zoals facbook het nu door de strot duwt was niet de bedoeling: Het ging erom dat gebruikers zelf een persoonlijk profiel konden maken met keuzes wat wel en wat niet wordt bewaard door Facebook. Die mogelijkheid is er nog steeds niet.
De gekozen ‘oplossing’ door Facebook is dus illigaal.

Gewenste Oplossing:

1. Geef gebruikers een termijn waarin ze kunnen beslissen en waarin ze Facebook kunnen blijven gebruiken zonder in te stemmen met de nieuwe voorwaarden.
2. Geef gebruikers de keuze om zelf in hun profiel de privacy keuzes te maken zoals bedoeld in de nieuwe Europese wetgeving. Zonder bijbetaling.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Albadaran
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM