Klacht: Facebook is niet te bereiken en tevens word niet gereageerd door FACEBOOK

Kouki op 25 augustus 2023 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 25 augustus 2023

Een gebruiker meldt dat zijn Facebook-account is gehackt, waarbij de hacker zijn e-mailadres en wachtwoord heeft gewijzigd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Facebook voor hulp, heeft de gebruiker geen reactie ontvangen en ervaart hij problemen bij het herstellen van zijn account.

Mijn Klacht:

Mijn account is gehackt en deze hacker heeft mijn email en wachtwoord veranderd zodat ik geen nieuw wachtwoord kan aanvragen. Hacker wil $ 400,- en dan zet deze hacker het emailadres terug. Ik ben inmiddels al 2 weken bezig met FACEBOOK of mijn oude email kan worden terug gezet zodat ik een nieuw wachtwoord kan aanvragen. Maar FACEBOOK BEREIKEN WORD LASTIG, ik heb een formulier ingevuld maar daar word niet op gereageerd vanuit FACEBOOK.

Gewenste Oplossing:

Herstel oude emailadres zodat ik ik weer kan inloggen op Jean Claude Lemaier.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Reactie van de melder van de klacht Kouki

2 jaren geleden - Volgens Klacht.nl word mijn klacht niet behandeld door Facebook, maar ik begin te twijfelen aan Klacht.nl. Niet in behandeling binnen 24u en mijn laatste klachten worden allemaal weggezet als ..... neemt uw Klacht niet in behandeling .

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kouki
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM