Klacht: Facebook gijzelt mijn account

San H op 19 augustus 2020 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 19 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na een tijdje inactief op Facebook te zijn geweest wilde ik inloggen. Echter wil Facebook ineens aldat ik een foto van mijn id-bewijs ontvangen voor ik verder kan. Ze lijken wel een plaat voor hun hoofd te hebben, want mijn wantrouwen heten hun omgang met onze privacy was juist de reden dat ik eraf wilde. Nu kan ik dus niet mij mijn account, want ik wieger kopie van mijn id te sturen. Maar er staat nog wel veel informatie op m’n account en ik zou het willen beheren en het is toch te gek dat ik dat niet kan, zelfs na het bevestigen via mail. Weer erg slecht van dat nare bedrijf dat overal lak aan schijnt te hebben!

Gewenste Oplossing:

Ik wil toegang tot mijn account zonder een kopie van m'n paspoort met foto op te sturen of andere onmogelijke opdracht. Ik heb al bevestigd via de mail!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door San H
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM