Mijn Klacht:
facebook reageert nergens op, lastige partij om problemen mee op te lossen, zie onderstaand bericht.
Beste,
Mijn account is onlangs gehackt. Mijn naam is gewijzigd in jeryy. Mijn account is uitgeschakeld. Er wordt een groot bedrag afgeschreven van mijn rekening, zonder dat ik weet waarom?
Diegene die mijn account gehackt heeft, heeft hier misbruik van gemaakt en deze kosten gemaakt. Daarmee zijn ook de regels overtreden en is dit account uitgeschakeld.
Is deze weer te activeren zonder advertentiemogelijkheden? Ik weet geeneens wat er fout gegaan is omdat iemand mijn account heeft overgenomen. Ik wil dit graag inzichtelijk hebben. Ik heb ook geen factuur van het afgeschreven bedrag , ik weet ook niet wat deze persoon gedaan heeft? Nogmaals, er is vanalles gebeurt waar ik geen weet van heb, tevens is dit ook niet inzichtelijk voor mij?
Ik heb 2 business pagina’s. Deze staan wel live op facebook, maar ik kan deze niet meer aanpassen of updaten. Bestaat de mogelijkheid om mijn huidige/tijdelijke account te koppelen aan deze pagina’s, zodat ik hier weer toegang tot heb?
Ik hoor het graag,
Dank je,
Mvg. Patrick.
Gewenste Oplossing:
Graag, inzicht in wat er gebeurt is. Mijn account weer actief en een koppeling met mijn business pagina's, zodat deze weer bewerkbaar zijn. En een credit van de gemaakte kosten, die de hacker gemaakt heeft.
(10)
