Klacht: Facebook doet niets om nepaccount te verwijderen!

olga1 op 30 september 2014 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 30 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Iemand heeft op Facebook een nepaccount aangemaakt, daarbij zijn ID gegevens en foto van mijn 13 jarige dochter gebruikt. Dat hebben wij per toeval vorige week ontdekt. Nepaccount bestaat al een jaar. Mijn dochter zit niet op Facebook! Het is helder dat er een volwassen Engelstalig iemand achter zit. Er worden dingen gepost waar mijn dochter helemaal niets mee te maken heeft. Ik moest vorige week een Facebook account aanmaken en op zo`n manier heb ik dat aan Facebook gerapporteerd, meermaals. Wij hebben ook ID bewijs van onze dochter gescand en naar Facebook verstuurd(daarbij hebben wij natuurlijk een formulier eerst ingevuld, dus alles volgens de regels!). Helaas, Facebook werkt niet mee! Ik vind het heel erg vervellend dat naam en foto van mijn kind door iemand gebruikt wordt. Gisteren ben ik zelfs naar politie geweest en daar hebben ze mij geadviseerd om hier een melding van te maken. Politie vindt het niet strafbaar! Hoe kan dat? Je mag dus identiteit van iemand anders zomaar gebruiken?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als nepaacount wordt verwijderd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM