Klacht: Facebook advertenties

Tuintje29 op 20 december 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 20 december 2022

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over advertenties op Facebook die leiden tot een oplichtingservaring. Na de aankoop van een winterjas, die nooit is ontvangen, ontdekte de klager verschillende inconsistenties in de communicatie en de betrokken namen. De klager vraagt zich af hoe Facebook dergelijke misleidende advertenties kan toestaan en maakt zich zorgen over de privacy van persoonlijke gegevens.

Mijn Klacht:

Mijn man heeft vorig jaar een herseninfarct gehad en heeft daar hersenletsel aan overgehouden.
Sindsdien is hij helemaal gek van de kleur oranje. Hij heeft nog steeds Facebook en zag daar een mooie oranje/rode winterjas op de advertentie gedrukt en de jas gekocht. Op de mail en ons rekening afschrift zag ik dat er van alles niet klopte. Meerdere namen, internetsites taal fouten enz.
Hoe is het mogelijk dat Facebook zoiets toelaat, het plaatsen van zulke advertenties want een jas hebben we natuurlijk niet gekregen en ons geld is weg. Ook heeft mijn man persoonlijke gegevens doorgegeven.
Namen die ik kon vinden in advertentie, mail enz:
Tentica
Tentiica
Cloudy
Cloudy pillow
Dorian
Ik snap het gewoon niet Facebook hoe kunnen jullie misbruik maken van mensen.

Gewenste Oplossing:

Ons geld krijgen we natuurlijk niet terug wil gewoon dat Facebook stopt met plaatsen van advertenties en mensen waarschuwen.
Verder hoop ik dat er verder niets meer gebeurd omdat mijn man toch persoonlijke gegevens heeft gegeven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tuintje29
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM