Klacht: Facebook account ten onrechte uitgeschakeld

Sandra Vestjens op 09 oktober 2023 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 9 oktober 2023

Een gebruiker meldt dat zijn Facebook-account zonder waarschuwing is verwijderd, terwijl hij meent zich aan de regels te houden. Hij vermoedt dat er een fout is gemaakt of dat zijn account mogelijk is gehackt. De gebruiker heeft geprobeerd contact op te nemen met Facebook, maar heeft hier tot nu toe geen succes mee gehad.

Mijn Klacht:

Zonder enige aanleiding of waarschuwing is mijn Facebook account verwijderd. Ik doe niks wat in strijd is met facebook intergriteit dus ik denk dat Facebook een fout heeft gemaakt of dat het account gehackt is geweest en er daardoor iets onfatsoenlijks is geplaats.
Inmiddels ben ik al anderhalve dag bezig om contact te krijgen met Facebook maar dit lijkt onmogelijk, dus de klacht is niet gemeld bij FB.

Gewenste Oplossing:

Allereerst zou ik graag willen weten wat de reden is van het verwijderen van het account en vervolgens zou ik het fijn vinden als het besluit terug gedraaaid kan worden gezien het feit dat de reden zeker niet bij mij ligt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sandra Vestjens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM