Mijn Klacht:
Hoi,
Mijn al jaren lange Facebook account is gehackt. Buiten dat ik dit verschrikkelijk vind omdat er ook herinneringen op staan begrijp ik dat Facebook dit blokkeert. Dus tot daar aan toe begrijpelijk. Ik wil protest indienen zegt Facebook op de pagina dat dit niet kan worden verwerkt ivm Covid en dat ze daardoor te weinig mensen hebben. Hoe dan! Kortom totaal geen mogelijkheid om protest in te dienen. Ik neem eieren voor mijn geld en maak een nieuw account aan. Dit herkent natuurlijk Facebook ook en willen dit nu ook met grote waarschijnlijkheid blokkeren en verwijderen. Verificatie gestuurd (kopie rijbewijs) maar of dat iets uithaalt? Kan voor nu wel weer op mijn nieuwe account maar voor hoe lang nog.
Een miljarden bedrijf als Facebook en dan niet eens een aanspreekpunt om je te kunnen rechtvaardigen. Hun eigen systeem om protest in te dienen werkt voor geen meter. Waar kun je dan terecht? Zo’n slechte zaak. Jammer.
Groet, Melanie
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als mijn nieuwe account blijft bestaan. Hier staat niets op wat ook maar een rede geeft om verwijderd of geblokkeerd te moeten worden door Facebook. En gehoord worden door Facebook. Zeker omdat hun eigensysteem om te protest in te dienen niet voldoet.
