Een gebruiker van Facebook ervaart problemen bij het wijzigen van zijn oude e-mailadres en telefoonnummer, die hij niet meer heeft. Bij het proberen om zich opnieuw in te schrijven met zijn e-mailadres ontvangt hij een foutmelding dat het adres niet bestaat, wat zijn frustratie over de lange wachttijden op het platform vergroot.
Ik heb mijn oude email en mijn oude telefoon niet meer en wil het veranderen maar het gaat niet, dat komt namelijk wel eens voor he……..
Als in mijn email adres in vul om me opnieuw in te schrijven dan zegt hij dat het niet bestaat, [email protected] ik doe inderdaad weinig op facebook en weet nu weer waarom, duurd allemaal zo lang…….
Als jullie een beetje net de tijd mee gaan weet je dat .nu ook al jaren bestaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
