Terug

Klacht: Een probleem met de groepsregels

VReynders op 27 augustus 2023 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 27 augustus 2023

Een groepsbeheerder heeft geconstateerd dat bijna alle groepsregels van zijn Facebook-groep zijn verdwenen, zonder dat hij zelf wijzigingen heeft aangebracht. Ondanks herhaaldelijk rapporteren van het probleem met foto's, heeft hij geen reactie of oplossing ontvangen. Hij vraagt zich af hoe hij Facebook verder kan bereiken voor hulp.

Mijn Klacht:

Ik beheer een groep. 3 Dagen geleden merkte ik op dat 8-9 van de 9-10 groepsregels verdwenen zijn. Bij nazicht in het activiteitenlogboek heb ikzelf geen actie ondernomen om de groepsregels te bewerken/verwijderen. Al 3 dagen meld ik het probleem met foto’s via probleem rapporteren, maar tot op heden noch antwoord, noch opgelost.
Alsook kan ikzelf de verdwenen/nieuwe groepsregels toevoegen.
Op welke manier kan ik Facebook nog contacteren?

Gewenste Oplossing:

Dat Facebook mijn verdwenen groepsregels hersteld dat ik verdwenen/nieuwe groepsregels kan toevoegen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door VReynders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het