Klacht: e-mail adres

MayaSamantha op 03 juni 2013 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 3 juni 2013

Een gebruiker heeft ontdekt dat haar e-mailadres onterecht is gekoppeld aan een Facebook-account van een andere vrouw met dezelfde naam. Hierdoor ontvangt zij ongewenste e-mails van Facebook, terwijl zij zelf geen account heeft. Dit wordt ervaren als een schending van haar privacy.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik ben er achter gekomen dat facebook een enorme fout heeft gemaakt. Er is namelijk een vrouw op facebook waarbij blijkt dat zij dezelfde voor- en achternaam als ik heb. Hierdoor is mijn e-mail adres geregistreerd via haar facebook. Ik krijg dus allerlei mailtjes van haar facebook in mijn e-mail adres. Ik heb zelf geen facebook-account. Ik vind dit heel vervelend en een schending van privacy.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat facebook dit probleem zo snel mogelijk oplost en mijn e-mail adres verwijdert van haar facebook account. Ik ben namelijk bang dat zij in mijn e-mail adres kan inloggen. Ik vind dit echt een schending van mijn privacy. Ik wil dat facebook zo snel mogelijk contact met mij opneemt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM