Mijn Klacht:

Via mijn Business Suite (gekoppeld aan mijn privé-account) heb ik voor bedrijfspagina AutoPartner Twente op 13-09-2021 een post gemaakt over de leuke Sinterklaas-intocht in Borne.
AutoPartner Twente sponsorde door een cabrio in te kopen om Sinterklaas Burgemeester van Borne te vervoeren om alle kindjes blij te maken en Sinterklaas dichtbij maar toch verantwoord te vervoeren.
Foto’s gekregen van bezoekers en deze in een leuke post geplaatst over blije kindjes en ouders en iedereen een leuke Sinterklaas gewenst alvast.
Maar oo de foto stond tussen de pieten en in de auto bij Sint ook een donkere piet, en in de hashtag zwartepiet (sorry leeftijd en niet zo social-foei bekend mee) onbewust automatisch geplaatst zonder enkele opmerking.
Via Facebook Business Suite plaatst Facebook het op Facebook Instagram.
Zondags bleek het op Instagram verwijderd te zijn (oke, regels blijkbaar en begrip voor als het blijkbaar niet mag) en geen probleem.
Maar de Bedijfspagina is geblokkeerd en niet zichtbaar (fijn voor een bedrijf dat er adverteert en actief is en geen kwaad woord ooit schrijft) mijn privé-account is ook geblokkeerd! Terwijl er nooit wat negatiefs staat en Facebook je als racist bestempeld (ik ben gay, beetje raar he om dan ineens racist te zijn?) .

Nu al meer dan week geblokkeerd beide dus zowel zakelijk als ook privé, al hele tijd wachtend op beoordeling van je bezwaar en geen reactie hoe dan ook.

Vervolgens stuurt Facebook wel een mIl dat je tweestaps-verificatie voor 25-11 moet doen als veiligheids-puntje om hacking te voorkomen. Na 25-11 wordt dan je pagina verwijderd als je dat niet hebt gedaan!
Hoe dan als je er niet bij kunt komen OM dat te doen????
Dubbel mes in de rug voor een bedrijf, en mij als normaal gebruiker, voor iets waar geen negatief puntje in staat en welicht wel wat ondoordacht is geweest dat een woordje niet mag of een donker iemand op een foto.
Eigenlijk vind ik dát pas racistisch.
En regels moeten gevolgd worden dat snap ik en helemaal voor staand.
Maar verwijder dat berichtje zoals Instagram (ook gewoon eigendom van Facebook!) doet en dan denk je ‘ohw dat mag niet blijkbaar, zal ik volgende keer aan denken, sorry’.
Maar dit is werkelijk overtrokken.

Mvg,
Roy Koops

Gewenste Oplossing:

- Bedrijfspagina AutoPartner Twente deblokkeren en gewoon weer beschikbaar maken
- privé-account Roy Koops deblokkeren en gewoon weer beschikbaar maken.
- Post over Sinterklaas verwijderen door Facebook, is dit niet gebeurd doe ik dit direct zelf.