Klacht: Blokkade zonder opgaaf van reden

Bart Beijersbergen van Henegouwen op 28 december 2015 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 28 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen week werd mijn account plotseling en volledig geblokkeerd. Er werd mij verzocht mezelf te identificeren als de houder van het account. Zoals verzocht heb ik hierin voorzien. Nadat mijn account weer vrijgegeven werd heb ik een aantal keren de casus heropend en navraag gedaan naar de reden. Steevast werd de casus zonder beantwoorden weer gesloten.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag alsnog willen weten wat de oorzaak van de blokkade is geweest en of Facebook iets gaat veranderen aan hun klantvriendelijkheid?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM