Klacht: Blokkade

Sunila Malhoe op 13 januari 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 13 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte,

Op zaterdag 9 januari ben ik onterecht geblokkeerd op fb. Ik ben op facebook aangevallen met racistisch, etnisch gerelateerd scheldwoord.
Vervolgen heb ik ook op die manier teruggereageerd, met als gevolg een 24 uurs blokkade geen reactie plaatsen, omdat ik mij niet hebt opgehouden aan de community richtlijnen van fb. Zaterdag op zondagnacht heb ik ook een melding gemaakt omtrent de reactie van de desbetreffende persoon. Wat mij verbaast dat fb mij voor 3 dagen heeeft geblokkeerd, dus tot dinsdagnacht.
Ga ik vandaag op fb., blijkt dat ik voor de komende 18 uur nog geblokkeerd ben voor het plaatsen van een reactie.

Dit is een zeer kwalijke zaak, want fb. Is een social media site die zijn huiswerk of onderzoek niet naar behoren heeft gedaan.

De richtlijnen van fb. zijn in tegenstrijd tegen mijn argumenten en bewijs.
Vervelende van deze hele situatie is, dat er geen persoonlijke klachtencommissie is, waar men zijn of haar klachten kan neerleggen.
Enkel en alleen volgens de richtlijnen en nauwelijks een mailcontact met de opgelegde zgn. straf door een blokkade te zetten.

NAAR MIJN INZIENS MOETEN ALLE KLACHTEN SERIEUS GENOMEN WORDEN EN EEN PERSOONLIJKE COMMISSIE INGESTELD WORDEN, WAAR MEN EEN EERLIJKE OORDEEL VAN KLACHTEN KAN TREFFEN TUSSEN 2 PARTIJEN.

Gewenste Oplossing:

NAAR MIJN INZIENS WORDT HET HOOGTIJD DAT ER EEN PERSOONLIJKE COMMISSIERAAD KOMT VOOR ALLE SOCIAL MEDIA, DIE KLACHTEN GOED ONDERZOEK, VERVOLGENS TELEFONISCH OF PER MAIL CONTACT OPNEEMT MET DE PARTIJEN DIE VOLGENS FACEBOOK DE RICHTLIJNEN HEEFT GESCHONDEN EN DUIDELIJKHEID VERSCHAFT OVER DE TERMIJN VAN BLOKKADE.

ELK INDIVIDU DIE GEBRUIK MAAKT VAN DE SOCIAL MEDIA, IS MIJN OGEN OP DIT MOMENT SLACHTOFFER VAN DE SOCIAL MEDIA.

WIJ WORDEN DES AL NIETTE MIN BENADERT WAT UIT HUN ONDERZOEK NAAR BOVEN IS GEKOMEN, DIT IS HET
TOPPUNT MISBRUIK MAKING VAN DE SOCIAL MEDIA, OPDAT WIJ MENSEN NU OOK NIET ZONDER SOCIAL MEDIA KUNNEN IN DEZE HUIDIGE MAATSCHAPPIJ.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sunila Malhoe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM