Klacht: ben geblokkerd

miranda181 op 03 mei 2015 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 3 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goededag,

Mijn facebook account is geblokkerd omdat ik gehacked ben en dat er
waarschijnlijk malware is verspreid via mijn account via mijn weten om.
Nu wil ik inloggen en dit gaat niet omdat ik deze melding krijg zie bericht
onderaan de mail.
Als ik dit wil doe geeft hij aan

Facebook Malware Scanner werkt niet,
er is en probleem opgetreden waardoor het programma niet goed meer werkt.
Het programma wordt gesloten en u krijgt
een melding als een oplossing beschikbaar is.

alleen heb ik via internet de totale scan F-secure aan geschaft en deze
geeft aan dat heel mijn pc schoon dus het probleem ligt niet bij mijn pc.
Hoe wordt dit opgelost word het nu erg zat dat ik hier al 2 tot bijna 3
dagen mee.

nou je hoort niets van facebook, echt heel belachelijk dit
dan willen ze een oplossing geven maar heel die oplossing werkt niet en als je contact met ze wil gaat dat nog moeilijker dan dat je de koning wil bellen pfffff

en wat helemaal raar is als iemand anders via mijn pc inlogd op facebook is er niets aan de hand dus het probleem ligt toch bij met een fout op mijn account

hoop maar dat ze het snel oplossen

Gewenste Oplossing:

wanneer facebook het weer doet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM