Ingridvwd op 02 januari 2021 over Facebook in de categorie Social Media
Een consument heeft op 13 december een kunstkerstboom van 2,10 meter gekocht bij Gallie-nl.com, maar ontving op 2 december een veel kleinere boom van 21 cm. De reclame leek geloofwaardig, maar de ontvangen boom is van lage waarde en de website is niet meer bereikbaar. Ook is er geen communicatie per e-mail ontvangen en is het bedrijf in China niet te traceren.
13 december een 2.10 m hoge kunstkerstboom met lichtjes bij Gallie-nl.com gekocht voor 34,95 euro en direct betaald. Mooie geloofwaardige reclame.
Vandaag 2 dec een kunstkerstboom van 21 cm uit China ontvangen
Nog geen 2 euro waard.
De website is niet te vinden en een een mail hebben we nooit gehad
Het bedrijf in China niet te vinden.
34,95 euro vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
