Klacht: Bedrieglijke reclame

Ingridvwd op 02 januari 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 2 januari 2021

Een consument heeft op 13 december een kunstkerstboom van 2,10 meter gekocht bij Gallie-nl.com, maar ontving op 2 december een veel kleinere boom van 21 cm. De reclame leek geloofwaardig, maar de ontvangen boom is van lage waarde en de website is niet meer bereikbaar. Ook is er geen communicatie per e-mail ontvangen en is het bedrijf in China niet te traceren.

Mijn Klacht:

13 december een 2.10 m hoge kunstkerstboom met lichtjes bij Gallie-nl.com gekocht voor 34,95 euro en direct betaald. Mooie geloofwaardige reclame.
Vandaag 2 dec een kunstkerstboom van 21 cm uit China ontvangen
Nog geen 2 euro waard.
De website is niet te vinden en een een mail hebben we nooit gehad
Het bedrijf in China niet te vinden.

Gewenste Oplossing:

34,95 euro vergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ingridvwd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM