Klacht: Ban gekregen en post verwijderd wegens richtlijnen

Geatano op 20 februari 2023 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 20 februari 2023

Een gebruiker van Facebook heeft een tijdelijke blokkade gekregen en een post verwijderd, omdat deze in strijd zou zijn met de richtlijnen van het platform. De post bevatte screenshots van filmopnamen van de serie "Goeden tijden, slechte tijden", waarin een kidnapping met vuurwapens werd afgebeeld. De gebruiker betoogt dat het duidelijk om filmopnamen ging, aangezien de betrokken acteur en het productiebedrijf in de post waren getagd.

Mijn Klacht:

Ik heb in Goeden tijden slechten tijden meegespeeld en heb Stefeno, de zoon van Ludo moeten kidnappen.

Heb hiervan 2 screenshots geplaatst op mijn tijdlijn, dus screenshots van de opnamens, ik heb Bas muijs (Stefeno) getagd and Gtst getagd in mijn bericht, zodat het ook duidelijk was dat het om film opnamens ging.

Tot ik na aan aantal uren en na een aantal likes een bericht kreeg dat mijn post in strijd was met de richtlijnen en dat mijn post verwijderd is, ook kreeg ik een tijdelijke blokkaden die ervoor zorgt dat mijn posts veel lager in de overzichten zou verschijnen.

Ik bedoel, je kunt toch makkelijk na gaan dat mijn post om film opnamens gaat? Het gaat om een kidnapping met vuurwapens, maar het is een film opnamen. De prodcutie bedrijf van Gtst en de acteur zijn in mijn post getagd!

Ik wil graag dat mijn post terug gedraaid wordt, ook mijn tijdelijke ban, of dat ik mijn post opnieuw kan posten zonder weer een ban te krijgen!

Heb dit aangevochten met de Comité via Facebook, maar er staat dat het uiterst zeldzaam is dat ze mijn klacht in behandeling nemen.

Gewenste Oplossing:

Terug draaien van mijn post, en als dat niet gaat, dat ik de post opnieuw kan plaatsen zonder dat de post weer verwijderd wordt. Ook wil ik dat mijn ban terug gedraaid wordt. Ik wil ook geen nieuwe ban krijgen als ik de post opnieuw wil plaatsen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Geatano
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM