Klacht: Asociaal

Ron Feyenoord op 25 juli 2020 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 25 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Maandag 20 juli 18:50 uur
Deze opmerking is in strijd met onze richtlijnen voor de community inzake intimidatie en pesten.
U heeft 30 dagen geen mogelijkheid om berichte te plaatsen.

Maandag 20 juli 18:55 uur
Je bent het niet eens met de beslissing. Bedankt voor je feedback. We gebruiken deze om in de toekomst betere beslissingen te kunnen nemen.

Maandag 20 juli 20:06 uur
Sorry dat we dit verkeerd hebben beoordeeld.
We hebben je opmerking opnieuw beoordeeld en deze voldoet aan onze richtlijnen voor de community.
We stellen het op prijs dat je de moeite hebt genomen om een beoordeling aan te vragen.
We gebruiken je feedback om je ervaring te verbeteren.

Dan denk je, opgelost en netjes van Facebook.
Maar niets is minder waar. De straf blijft gehandhaafd.
Contact met Facebook is onmogelijk. Alles is geautomatiseerd.
Voor klachten zijn ze niet ontvankelijk.

Dit is dus hetzelfde wanneer een verdachte voor de rechtbank wordt vrijgesproken, maar hij/zij wel in de gevangenis wordt gestopt.

Ik onderhoud contact via Facebook met mijn familie in de VS.
Maar nu dus even niet, want Facebook weigert categorisch hun fout te herstellen.
I.p.v. een sociaal platform is Facebook een asociaal platform.

Gewenste Oplossing:

Wanneer zij per direct hun fout herstellen, dus die blokkering opheffen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Ron Feyenoord

5 jaren geleden - Bij status staat “opgelost”, maar er is helemaal niets opgelost. Facebook is voor mij een verderfelijk medium dat handelt per willekeur.

Alle klachten die gemeld zijn door Ron Feyenoord
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM