Klacht: Al meedere keren ben ik geblokkeerd bij facebook.

Agnesvanrens op 24 april 2019 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 24 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben al vanaf 4 april, 2019 geblokkeerd voor het delen van te veel plaatjes waar ik toevallig achter ben gekomen. Je word behoorlijk gestraft door FB, je kunt niemand meer te vriend maken en bij ieder kleinigheidje krijg je een waarschuwing, er zijn sites op facebook waar je zo veel plaatjes mag delen als je zelf wilt waar facebook een stokje voor steekt.
Waarom moet het zolang duren voor dat je weer plezier hebt op facebook.
Je voelt je niet serieus genomen en in de steek gelaten, we zijn volwassen mensen en geen kleine kinderen, Facebook zelf kun je geen bericht sturen, en als je de beheerders van een site vraagt hoeveel plaatjes je mag delen krijg je geen antwoord. Er zijn sites waar ik lid van was die hebben mij geblokkeerd, en in een dag was ik 40 vrienden kwijt omdat ik van facebook af wilde, ik heb dat weer terug gedraaid omdat je leuke contacten hebt op facebook die je eigenlijk niet kwijt wilt. Facebook speelt met gevoelens van mensen, op deze manier maakt facebook zich alleen maar tegen, overal kan over gepraat worden wat helaas niet mogelijk is, ze laten jou nog liever in het ongeweten en zoek het maar uit, en dat doet pijn. Het was voor mij een leuke bezigheid om plaatjes de delen, omdat ik invalide ben ging mijn dag vlugger voorbij, het was voor mij heerlijk om te doen, van het een op het ander moment werd het mij afgenomen, door mijn depressie ben ik heel gevoelig voor deze problemen waar fb een heel groot probleem van maakt. Ik ben 63 jaar en eenzaam, waarom mag ik niet genieten van leuke dingen en wanneer houd het op.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik een antwoord krijg van FB en van de beheerders die je een waarschuwing geven als er iets niet goed is en je iets verkeerd doet, en dat de regels van FB te begrijpen is voor iedereen, wat nu niet zo is. En dat iedere site aan moet geven hoeveel plaatjes je mag delen, als ik dat eerder had geweten was dit nooit gebeurt. Er is een site met de naam, Dierenvreugde, waar ik lid van was, je mocht maar 10 plaatjes delen waar ik mij ook aan hield, deze site heeft mij geblokkeerd terwijl ik nog niet eens weet waarom. FB heeft het recht niet om mijn 40 vrienden af te nemen wat in een dag tijd mij overkwam, als je dat ziet dan weet je niet wat je overkomt. Het zou ook een oplossing zijn dat er in Nederland een aanspreek punt zou komen als je tenminste een antwoord krijgt, waarom moet alles zo geheim zinnig en wat hebben ze te verbergen, dat ga je jezelf wel afvragen. Het grote netwerk zit in Amerika waar wij als Nederlanders niet naar toe zouden bellen. Voor mij is duidelijkheid een antwoord op al mijn vragen, daar heb ik recht op, en niet zo geheimzinnig doen. Dat vind ik onmenselijk en niet normaal. Dit is mijn verhaal en ik hoop dat er iets mee gedaan word, bij iedere site kun je informatie vragen behalve bij fb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM