Klacht: Afluisteren

Alanbogers op 15 april 2020 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 15 april 2020

Een gebruiker van Facebook heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een bericht van het platform waarin hulp wordt aangeboden voor suïcidale gedachten, terwijl de gebruiker deze gedachten niet heeft. De gebruiker vermoedt dat Facebook hen afluistert, omdat de enige mogelijke aanleiding voor het bericht een privégesprek is waarin ze een hypothetische situatie bespraken.

Mijn Klacht:

Vanmorgen kreeg ik een bericht of Facebook mij kon helpen met mijn Suïcidale gedachtes, want een medewerker van hun vond dat nodig na berichtgeving op mijn tijdlijn !! Dit is heeeeel knap aangezien ik totaaaaaal geen zelfmoordgedachtes heb, en niks maar dan ook niks wat er op lijkt op mijn tijdlijn geplaatst.

Wel heb ik nu het idee dat ze afluisteren, want in een prive gesprek bij mij op de bank had ik wel gezegd dat ik niet zou KUNNEN leven als ik ineens al mijn ledematen kwijt zou zijn door een ziekte want dat kwamen we tegen op internet bij iemand die dat had !

Dat is de enige link die ik nu zou kunnen bedenken

Gewenste Oplossing:

Als Facebook mij uitlegt hoe ze aan deze nonsens komen,

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alanbogers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM