Emina op 25 februari 2023 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker heeft €30,- betaald voor een gepromote advertentie via zijn bedrijfspagina op Facebook, maar constateert dat er geen advertentie in het advertentieoverzicht staat en er dus niets is gepost. De betaling is wel van zijn rekening afgeschreven.
Via onze bedrijfspagina heb ik een gepromote advertentie gemaakt. Ik heb hier €30,- voor betaald en dit is van me rekening af gehaald. Echter staat er geen advertentie in me advertentieoverzicht en er is dus niks gepost..
Of €30,- terug
Of post poster zoals deze klaar was gezet
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
