Mijn Klacht:
Sinds kort heb ik een eigen bedrijf waarvoor ik helaas FB nodig heb. Echter is mijn account zonder enige reden uitgeschakeld en moet ik allerlei identificatie documenten opsturen. Dacht het even niet, zeker toen ik las dat deze worden opgeslagen. Nieuw account aanmaken? Gedaan en na een week werd ik, nadat ik mijn webshop probeerde te koppelen, weer uit mijn profiel gegooid. Om opnieuw aan te melden moet ik mijn telefoonnummer geven, echter wordt mijn nummer niet herkend. Ik heb het nodig voor marketing, maar zit nu vast in dit proces omdat ik met geen mogelijkheid bij mijn bedrijfspagina kan komen. Bedankt Facebook.
Gewenste Oplossing:
Klantvriendelijker, minder paniekerig doen over hackers en dergelijke. Doe je dat wel, zorg er dan voor dat de echte gebruiker makkelijk bij zijn account kan. Geef informatie als ik een foutmelding krijg en vraag niet om gevoelige documenten op te sturen terwijl ik gewoon een wachtwoord heb voor mijn account.
