Klacht: Accountdeactivitatie-geen bericht-onbereikbaar

Stephanie12345 op 30 september 2019 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 30 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben ontzettend geïrriteerd om het feit dat vannacht mijn nieuwe Facebook account ineens geblokkeerd is. Ik heb het nooit eerder gebruikt en een paar dagen geleden aangemaakt. Ik heb geen enkele reden van opgaaf ontvangen via mijn account óf per e-mail in het bijbehorende e-mailadres. In de account word ik nu gedwongen om een foto van mijn gezicht te uploaden, wat ik helemaal niet wil. Inmiddels ben ik een halve dag verder en heb ik nog steeds niks gehoord of gezien na mijn inzending.

Er is geen enkele manier om Facebook te bereiken, waar ik ook zoek en wat ik ook probeer. Ik wil dat Facebook netjes hun klanten helpt en op z’n minst enige reden mogen geven waarom ik plotseling gedwongen wordt om een foto te verzenden. Ik wil dat mijn account vandaag nog teruggezet wordt, ik ben laaiend!!! Ik ben hier inmiddels in de laatste 12 uur al 2x lange tijd mee bezig geweest, om het te herstellencontact te krijgener achter zien te komen waar dit in godsnaam over gaat.

Ronduit belachelijk dit.

Gewenste Oplossing:

Dat is al duidelijk gemaakt in het eerste bericht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stephanie12345
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM