Klacht: Account verwijdert na verificatie van facebook

Henk Glibberpaal op 14 december 2016 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 14 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 8 dec, moest ik mij verifiëren bij fb, mijn account werd gesloten. Ik heb mijn rijbewijs, ID , Zorgpolis, werkgeversverklaring, loonstrook , telefoonrekening opgestuurd en ik kreeg mijn profiel weer terug. Op 12 december werd mijn profiel gesloten want iemand heeft mij gereport als zijnde fake. Ik heb contact opgenomen met fb en gezegd dat alles al bij hun binnen moet zijn , en dat ik geverifieerd ben door fb . FB reageert nergens op , 15 berichten verder en wederom alle bewijzen ingestuurd en geen enkele reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn account terug en ik wil dat niemand mij meer kan reporten voor fake, want ik heb alles naar behoren ingestuurd naar fb. Ik wil dat het online pesten word aangepakt . Ik heb vertrouwelijke informatie opgestuurd naar FB zoals mijn ID, Rijbewijs e.d. maar blijkbaar zijn ze dat kwijt ? Ik vind dit zorgelijk, hoe kan het dat na 4 dagen wederom mijn geverifieerde profiel gesloten word ?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - En fb reageert nergens op, heeft geen kantooradres, geen telefoonnummer en geen mensen die de klantenservice vertegenwoordigen. Nieuw profiel maken mag niet, is in strijd met de regels, oftewel online pesten wordt beloond door facebook , kansloos bedrijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM