Terug

Klacht: Account verwijderd door Instagram/Facebook

Jeannette Linterman op 11 november 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 11 november 2022

Een gebruiker van Instagram en Facebook heeft haar account zonder voorafgaande waarschuwing verwijderd, wat leidt tot problemen voor haar goede doelen Stichting die zwerfhonden ondersteunt. Hierdoor verliest zij inkomsten en kan zij niet communiceren met donateurs, terwijl zij al vier jaar op het platform actief is met het delen van foto's en acties. Ondanks het melden van de situatie aan Facebook, heeft zij geen reactie ontvangen, wat haar zorgen over het beleid van het bedrijf vergroot.

Mijn Klacht:

Mijn Instagram account is zonder reden en/of melding verwijderd. Hierdoor kan ik niet bij mijn facebook pagina. Wij hebben een goede doelen Stichting en donateurs, maar vooral de zwerfhonden die ondersteunen, worden nu gedupeerd. Wij lopen inkomsten mis, maar ook facebook zelf door deze actie. Wij doen al 4 jaar hetzelfde. Foto’s plaatsen van de zwerfhonden, foto’s van acties, loterijen en/of bingo’s. Geen gekke dingen. Wij hebben facebook dit gemeld, maar je hoort of ziet niets wat ze doen. Ik vind dit een zeer slechte ontwikkeling. Ik snap dat met dit beleid bedrijven minder gaan adverteren via facebook/Meta.

Jeannette Linterman

Gewenste Oplossing:

Terugzetten van ons/mijn account, maar vooral weer mogelijk maken dat ik onze pagina weer kan gebruiken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeannette Linterman
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Common issues with Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het