Mijn Klacht:
Op 2 april kreeg ik een mail van Facebook dat mijn account vergrendeld werd omdat ze zogezegd ongebruikelijke activiteit zouden hebben opgemerkt, omdat iemand waarschijnlijk mijn account heeft gebruikt zonder dat ik dit wist.
Wat volgens mij niet kan kloppen aangezien ik een heel sterk wachtwoord heb en een tweestapsverificatie gebruik.
Ik heb al de stappen gevolgd die ze me gaven om mijn identiteit te bewijzen, maar ik krijg geen reactie. Hierdoor kan heb ik ook geen toegang tot mijn pagina van mijn fotografie als professioneel fotograaf, waardoor ik klanten misloop of niet kan beantwoorden
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag terug toegang hebben tot mijn account, want daar staan heel wat foto's en berichten op met emotionele waarde. En vooral zodat ik terug op mijn bedrijfspagina kan, om mijn fotografie berichten up te daten en klanten mij kunnen bereiken.
(10)
