Klacht: account vergrendeld

c_kulker op 30 maart 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 30 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn account bij facebook is vergrendeld door Facebook vanwege verdachte activiteit. Ik denk per abuis, want ik was zelf online op dat moment. Ik heb er een email over ontvangen, om mijn account weer te herstellen en te beveiligen, vervolgens stuurt die link je weer naar dezelfde pagina toe, waar staat dat account vergrendeld is. De informatie die daar staat, helpt je niet om je account te ontgrendelen, waardoor je in een oneindige loop komt. Er is ook geen hulplijn van facebook.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer toegang tot mijn account heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door c_kulker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM