Mijn Klacht:
Mijn account is verborgen door Facebook, tot dat ik mijn identiteit kan bevestigen. Mijn oude telefoonnummer staat gekoppeld aan mijn account en kan dus geen sms ontvangen met een code. Dus ik moet een foto van mijn id-kaart uploaden en een veilig e-mail adres invullen. Hier krijg ik geen reactie op. Met verschillende apparaten geprobeerd en verschillende identiteit-bewijzen (rijbewijs en id-kaart). Ik ben al een week bezig om weer toegang te krijgen tot mijn account. Maar het lijkt onmogelijk contact op te nemen met Facebook. En ben toch wel bang dat ik nu alles kwijt ben wat op mijn account stond. Aangezien mijn account ook voor niemand meer zichtbaar is.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Facebook mij een mail stuurt waarmee ik weer kan inloggen en toegang krijg tot mijn account.
(10)
