Klacht: Account uitgeschakeld of geblokkeerd door Facebook

VMV op 06 april 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 6 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn account is zonder opgave van reden uitgeschakeld op 4 april 2021. De stappen om weer toegang te krijgen tot de pagina werken niet omdat de links op de pagina niet werken, de pagina met het formulier om een beoordeling door Facebook aan te kunnen vragen geeft constant een foutmelding om het formulier te verzenden en het wachtwoord veranderen geeft ook geen toegang. Elke mogelijke manier om opnieuw toegang te krijgen werkt niet, zo kan ik ook niet bij mijn bedrijfspagina. Account bevestigen lukt ook niet, er staan geen opties om op te klikken.

Gewenste Oplossing:

Account herstel en tenminste werkende oplossingen bieden in het herstelproces en stappenplan. Nu werkt geen enkele oplossing waar standaard naar wordt verwezen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door VMV
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM