Klacht: Account uitgeschakeld

Melanie Vdp op 09 maart 2018 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 9 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nieuw account omdat ik werd lastig gevallen. ..En binnen 3 dagen al 2 x verwijderd als nepprofiel. Terwijl ik mijn ID met foto heb opgestuurd. Daarna weer geactiveerd door facebook. En nu een paar uur later lig ik er weer uit omdat ik zogenaamd weer een nepprofiel heb omdat iemand mij steeds rapporteerd. Nu vraagt Facebook kopie van ID en ik moet zelf op de foto mijn ID vasthouden. Nog even en Facebook wil mijn DNA en vinger afdrukken. Alles weer opgestuurd maar niks meer vernomen en mijn account is nog steeds uitgeschakeld. Help centrum reageert nergens op. Maar ze kunnen je wel verwijderen nadat iemand je steeds rapporteerd. Ze onderzoeken niet verder en laten mensen je steeds lastig vallen. Doordat ze je zomaar kunnen rapporteren als nepprofiel.Terwijl mijn account bevestigd was door Facebook nadat ik de eerste keer mijn ID had opgestuurd. belangrijke dingen verwijderd op de foto kopie omdat ze zogenaamd alleen je naam. Geboorte datum en foto willen zien. Facebook stuurt hierover nog een bevestiging dat alles goed is en alsnog word ik weer verwijderd.

Gewenste Oplossing:

Als Facebook mijn account gewoon activeert en mij niet steeds laat verwijderen omdat iemand mij steeds lastig valt door mijn profiel als nep profiel te rapporteren.
Mijn account was al bevestigd door Facebook. Ik wil gewoon mijn account in kunnen en niet steeds lastig gevallen te worden door mij steeds te moeten bewijzen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM